Dasar Privasi rm999 — Perlindungan Data Pengguna

1Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasi platform rm999 dengan selamat dan efisien, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Setiap maklumat yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan.

1.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor MyKad atau dokumen pengenalan diri yang berkaitan
• Tarikh lahir (untuk pengesahan had umur 18 tahun)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Alamat kediaman semasa

1.2 Maklumat Pengesahan KYC

• Imej atau imbasan MyKad (muka depan dan belakang)
• Selfie atau gambar terkini untuk pengesahan identiti langsung
• Dokumen sokongan tambahan jika diminta untuk pengesahan

1.3 Data Transaksi Kewangan

• Maklumat akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran
• Sejarah transaksi deposit, pengeluaran dan pertaruhan
• Rekod baki dan pergerakan dana dalam akaun rm999

1.4 Data Penggunaan Platform

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi
• Rekod log masuk termasuk waktu, lokasi dan peranti
• Data aktiviti permainan dan sejarah pertaruhan

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

rm999 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak untuk apa-apa tujuan lain tanpa persetujuan anda:

• Pengurusan Akaun — Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun rm999 anda termasuk proses KYC yang diperlukan
• Pemprosesan Transaksi — Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dengan selamat dan tepat
• Pencegahan Penipuan — Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang penyalahgunaan platform
• Sokongan Pelanggan — Menyediakan bantuan dan menyelesaikan sebarang isu yang anda hadapi dengan platform
• Komunikasi Platform — Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, promosi dan perubahan polisi
• Peningkatan Platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna
• Pematuhan Undang-undang — Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkenaan

3Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama rm999. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan.

• Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi
• Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan rm999 yang berkelayakan dan memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka
• Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang cubaan akses tanpa kebenaran
• Sandaran data dilakukan secara automatik setiap hari ke lokasi yang berasingan secara geografi
• Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan

Tempoh Penyimpanan Data

rm999 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin masih disimpan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian kami.

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

rm999 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi berikut:

5Kuki, Penjejak & Teknologi Serupa

rm999 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian — Mengingat pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan keutamaan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik — Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan peningkatan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform rm999.

6Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna rm999, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. rm999 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rm999 melalui Live Chat yang tersedia 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberikan maklum balas yang sewajarnya.

7Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform rm999 adalah untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah had umur tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun rm999, sila hubungi kami dengan segera.

8Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

rm999 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan teknologi atau keperluan undang-undang yang baharu.

Sebarang pindaan material akan diumumkan melalui notifikasi dalam platform rm999 atau e-mel kepada alamat yang berdaftar. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rm999 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini dasar ini.

9Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi rm999 atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan rm999 melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia 24/7 terus dalam platform rm999 atau melalui app mudah alih
• E-mel — Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami (tersedia dalam bahagian sokongan platform)

Pasukan kami akan berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh 48 jam bagi semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima. Untuk kes-kes yang lebih kompleks, kami akan memberikan anggaran tempoh masa yang diperlukan dan mengemas kini anda sepanjang proses.