Terma dan Syarat rm999 — Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma Perkhidmatan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan rm999 ("Platform"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web rm999, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit pertama atau menggunakan mana-mana ciri platform rm999, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi rm999 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang menjadi sebahagian daripada dokumen ini.

2 Kelayakan Pengguna & Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan rm999, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berusia sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini
• Tidak sedang dilarang dari menggunakan perkhidmatan judi dalam talian mengikut undang-undang di kawasan anda
• Hanya membuka satu (1) akaun sahaja bagi setiap individu
• Tidak menggunakan nama, alamat atau maklumat identiti orang lain

rm999 menjalankan proses Know Your Customer (KYC) untuk mengesahkan identiti semua pengguna. Proses ini melibatkan penyerahan dokumen pengenalan diri yang sah. Kegagalan menyempurnakan KYC boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan atau akaun dibekukan.

3 Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

rm999 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan bank-bank utama Malaysia. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

3.1 Deposit

• Deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih
• Dana deposit dikreditkan ke akaun rm999 anda dengan serta-merta setelah transaksi berjaya
• rm999 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran
• Semua deposit mesti menggunakan sumber dana yang sah milik anda sendiri

3.2 Pengeluaran

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau e-wallet yang telah disahkan atas nama anda
• Had pengeluaran minimum dan maksimum dipaparkan dalam bahagian Kewangan akaun anda
• Pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum dapat diproses
• rm999 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah tertentu

4 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

rm999 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu
• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• rm999 berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu
• Percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus boleh menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun

5 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di platform rm999 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan adil kepada semua pemain.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat ralat teknikal yang dapat dibuktikan
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa permainan, rm999 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang membantu permainan secara tidak sah adalah dilarang sama sekali
• rm999 berhak membatalkan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak dibenarkan

6 Tingkah Laku & Penggunaan yang Dilarang

Pengguna rm999 tidak dibenarkan melakukan perkara-perkara berikut:

• Membuka lebih daripada satu akaun dalam mana-mana bentuk atau menggunakan identiti orang lain
• Menggunakan VPN, proksi atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan menipu
• Berkongsi akaun rm999 anda dengan individu lain
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti tidak sah lain melalui platform
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau mencerobohi sistem keselamatan rm999
• Menggunakan bahasa lucah, mengancam atau mengganggu pengguna atau kakitangan rm999

7 Had Liabiliti rm999

rm999 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi dengan sempurna sepanjang masa. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu terhadap liabiliti rm999:

• rm999 tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami seperti gangguan ISP, pemadaman elektrik atau keadaan darurat
• rm999 tidak menanggung kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan anda sendiri
• rm999 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk
• Liabiliti maksimum rm999 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang masih dalam akaun pada masa kejadian

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

rm999 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun dalam keadaan berikut:

• Pengesahan pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan penutupan akaun sukarela oleh pengguna sendiri melalui sokongan pelanggan
• Pengguna memohon untuk dimasukkan ke program pengecualian diri (self-exclusion)
• Pengguna didapati berada di bawah had umur 18 tahun

Pengguna yang ingin menutup akaun rm999 mereka boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat. Setelah akaun ditutup, semua baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.

9 Pindaan kepada Terma Ini

rm999 berhak mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform rm999.

Penggunaan berterusan platform rm999 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

10 Undang-undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikawal mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan dan perundingan muhibah antara kedua-dua pihak.

Pengguna mengakui dan bersetuju bahawa penggunaan perkhidmatan rm999 adalah atas risiko mereka sendiri dan mesti mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan mereka berada. rm999 tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan yang disediakan adalah sesuai atau sah untuk digunakan di semua kawasan bidang kuasa.